Version: 09.09.2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für offene Live-Online- und Präsenzveranstaltungen der kick consulting GmbH

1. Anbieter, Geltungsbereich und Begriffe

(1) Anbieterin der über die Website https://kick.consulting buchbaren Veranstaltungen ist die kick consulting GmbH, inländische Geschäftsanschrift: Kärntener Straße 20, 10827 Berlin, Deutschland, Telefon: +49 30 84306-600, Telefax: +49 30 84306-602, E-Mail: willkommen@kick-consulting.com. Geschäftsführer sind Andreas Engelsberger und Florian Tietjen. Sitz der Gesellschaft ist Nürnberg; die Gesellschaft ist im Handelsregister des Amtsgerichts Nürnberg unter HRB 36185 eingetragen. USt-IdNr.: DE 200112314 (nachfolgend „kick consulting“).

(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge über offene Live-Online-Veranstaltungen und Präsenzveranstaltungen, insbesondere Seminare, Trainings, Workshops und vergleichbare Weiterbildungsformate, die über die Website gebucht werden oder in deren Angebot oder Buchungsbestätigung diese AGB einbezogen werden (zusammen „Veranstaltungen“).

(3) Vertragspartner von kick consulting ist die natürliche oder juristische Person, die die Veranstaltung bucht („Kunde“). Die Person, die tatsächlich an der Veranstaltung teilnimmt, wird als „teilnehmende Person“ bezeichnet. Kunde und teilnehmende Person können identisch sein. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm angemeldeten teilnehmenden Personen die für sie geltenden Regelungen dieser AGB beachten.

(4) Individuelle Beratungs-, Coaching-, Projekt- und Inhouse-Leistungen unterliegen dem jeweiligen Angebot oder Einzelvertrag. Diese AGB gelten dafür nur, wenn sie ausdrücklich einbezogen werden. Für reine Informationsinhalte der Website begründen diese AGB keine Leistungspflichten.

(5) Gegenüber Unternehmern gelten entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nur, wenn kick consulting ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Leistungsbeschreibung und Vertragscharakter

(1) Inhalt, Format, Termin, Dauer, Veranstaltungsort oder eingesetzte Online-Plattform, Teilnahmevoraussetzungen, gegebenenfalls eine Mindest- oder Höchstteilnehmerzahl sowie die Vergütung ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

(2) kick consulting erbringt die Veranstaltungen grundsätzlich als Dienstleistungen. Ein bestimmter wirtschaftlicher, persönlicher, Prüfungs-, Zertifizierungs-, Schulungs- oder Lernerfolg wird nicht geschuldet, soweit die Veranstaltungsbeschreibung nicht ausdrücklich einen bestimmten Erfolg als geschuldete Leistung bezeichnet.

(3) Live-Online-Veranstaltungen werden grundsätzlich synchron zu den angegebenen Terminen durchgeführt. Begleitende Unterlagen, Übungen oder Aufzeichnungen dienen nur der Vor- oder Nachbereitung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes beschrieben ist. Eine fortlaufende individuelle Überwachung des Lernerfolgs ist nicht geschuldet.

(4) Teilnahmebescheinigungen bestätigen ausschließlich die Teilnahme, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Prüfungen oder Zertifizierungen externer Stellen können zusätzlichen Bedingungen und Gebühren des jeweiligen Anbieters unterliegen.

3. Vertragsschluss über die Website

(1) Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Website ist grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Buchung abzugeben.

(2) Der Kunde kann die ausgewählte Veranstaltung in den Buchungsprozess übernehmen, seine Angaben eingeben und Eingabefehler vor Abgabe der Buchung mit den im Buchungsprozess vorgesehenen Korrekturfunktionen berichtigen. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab.

(3) Eine automatisierte Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Buchung, soweit sie nicht zugleich ausdrücklich als Buchungs- oder Auftragsbestätigung bezeichnet ist. Der Vertrag kommt zustande, wenn kick consulting die Buchung durch eine Buchungs- oder Auftragsbestätigung in Textform annimmt. Eine Zahlungsbestätigung eines Zahlungsdienstleisters ersetzt die Annahme durch kick consulting nicht.

(4) kick consulting kann Buchungen insbesondere ablehnen, wenn die Veranstaltung ausgebucht ist, Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt sind oder konkrete sachliche Gründe einer Teilnahme entgegenstehen. Gesetzliche Benachteiligungsverbote bleiben unberührt.

(5) Der Kunde hat vollständige und zutreffende Buchungs- und Rechnungsdaten anzugeben. Wer für einen Dritten bucht, versichert, hierzu bevollmächtigt zu sein.

4. Preise, Rechnung und Zahlung

(1) Es gilt der im Buchungsprozess ausgewiesene Preis. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger zwingender Preisbestandteile angegeben. Gegenüber Unternehmern kann ein Nettopreis zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden, wenn dies eindeutig kenntlich gemacht ist.

(2) Soweit im Buchungsprozess oder in der Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, wird die Teilnahmegebühr mit Vertragsschluss fällig und ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen. Liegt der Veranstaltungsbeginn innerhalb dieser Frist, ist die Teilnahmegebühr spätestens vor Veranstaltungsbeginn zu zahlen.

(3) Die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmittel können je nach Veranstaltung und Buchungszeitpunkt variieren. Bei Einschaltung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Bedingungen; Vertragspartner für die Veranstaltung bleibt kick consulting.

(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. kick consulting kann die Teilnahme bis zum vollständigen Zahlungseingang verweigern, nachdem eine angemessene Zahlungsfrist erfolglos abgelaufen ist, sofern der Kunde die Verzögerung zu vertreten hat.

5. Durchführung, Änderungen und Mitwirkung

(1) kick consulting darf Inhalte, Methoden, Ablauf, Referierende und bei Präsenzveranstaltungen die Räumlichkeiten aus sachlichem Grund in zumutbarem Umfang ändern, sofern der Gesamtcharakter, das Thema und der wesentliche Nutzen der Veranstaltung erhalten bleiben. Über wesentliche Änderungen wird der Kunde unverzüglich informiert.

(2) Ein Wechsel zwischen Präsenz- und Live-Online-Format oder eine wesentliche Terminverlegung erfolgt nur, wenn dies in der Veranstaltungsbeschreibung vorbehalten und für den Kunden zumutbar ist oder der Kunde zustimmt. Ist eine solche Änderung für den Kunden unzumutbar, kann er hinsichtlich der betroffenen Veranstaltung kostenfrei vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden erstattet.

(3) Die teilnehmende Person ist verpflichtet, berechtigte organisatorische, sicherheitsbezogene und bei Online-Veranstaltungen technische Hinweise zu beachten und den Veranstaltungsablauf sowie Rechte anderer nicht zu beeinträchtigen. Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen kann kick consulting die teilnehmende Person nach vorheriger Abmahnung ausschließen; bei schwerwiegenden Verstößen ist ein sofortiger Ausschluss zulässig. Gesetzliche Vergütungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

(4) Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig die in der Veranstaltungsbeschreibung genannten fachlichen und technischen Voraussetzungen zu schaffen. Besondere Unterstützungs- oder Barrierefreiheitsbedarfe sollen möglichst frühzeitig mitgeteilt werden, damit kick consulting zumutbare Vorkehrungen prüfen kann.

6. Besondere Bedingungen für Live-Online-Veranstaltungen

(1) Zugangsdaten und Veranstaltungslinks sind personenbezogen und dürfen nur für die angemeldete teilnehmende Person genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Mehrfachnutzung ist unzulässig.

(2) Der Kunde stellt auf eigene Kosten ein geeignetes Endgerät, eine hinreichend stabile Internetverbindung, einen aktuellen Browser sowie die gegebenenfalls erforderliche Audio- und Videotechnik bereit. Die konkreten technischen Mindestanforderungen werden in der Veranstaltungsbeschreibung oder Einladung mitgeteilt.

(3) kick consulting ist für Störungen aus der Sphäre des Kunden oder für allgemeine Störungen öffentlicher Telekommunikationsnetze nicht verantwortlich. Bei einer von kick consulting zu vertretenden erheblichen technischen Störung wird die betroffene Leistung nach Wahl von kick consulting nachgeholt, durch einen gleichwertigen Ersatztermin erbracht oder anteilig erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach Ziffer 12.

(4) Wartungsarbeiten und kurzfristige technische Unterbrechungen sind zulässig, soweit sie für einen sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich und für den Kunden zumutbar sind. kick consulting wird planbare Beeinträchtigungen möglichst außerhalb der Veranstaltungszeiten durchführen.

7. Stornierung durch den Kunden und Ersatzpersonen

(1) Unabhängig von einem gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Kunde seine Buchung vor Veranstaltungsbeginn in Textform stornieren. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung bei kick consulting.

(2) Bei einer Stornierung kann kick consulting folgende pauschalierte Stornokosten verlangen:

(3) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kick consulting kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. kick consulting bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten; dieser ist auf die vereinbarte Teilnahmegebühr begrenzt.

(4) Der Kunde kann bis zum Veranstaltungsbeginn kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Bereits entstandene, personenbezogene und nicht übertragbare Fremdkosten, insbesondere Prüfungs- oder Lizenzgebühren, trägt der Kunde, wenn er hierauf vor der Benennung hingewiesen wurde.

(5) Gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt. Stornokosten nach dieser Ziffer werden nicht erhoben, soweit der Kunde den Vertrag wirksam widerruft.

8. Absage oder Abbruch durch kick consulting

(1) kick consulting kann eine Veranstaltung aus wichtigem, von kick consulting nicht zu vertretendem Grund absagen oder abbrechen, insbesondere bei Erkrankung oder Ausfall einer nicht zumutbar ersetzbaren referierenden Person, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen oder erheblichen technischen Störungen. Eine Absage wegen Nichterreichens einer Mindestteilnehmerzahl ist nur zulässig, wenn die Mindestteilnehmerzahl in der Veranstaltungsbeschreibung angegeben wurde. Eine ausdrücklich zugesagte Durchführungsgarantie bleibt unberührt.

(2) kick consulting informiert den Kunden unverzüglich. kick consulting kann einen gleichwertigen Ersatztermin anbieten. Nimmt der Kunde diesen nicht an oder ist ein Ersatztermin nicht möglich oder unzumutbar, werden für den ausgefallenen Teil gezahlte Teilnahmegebühren erstattet.

(3) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder Arbeitsausfallkosten, bestehen nur nach Maßgabe von Ziffer 12. Dem Kunden wird empfohlen, stornierbare Reise- und Übernachtungsleistungen zu buchen.

9. Veranstaltungsunterlagen und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche Rechte an Veranstaltungsunterlagen, Präsentationen, Videos, Methoden, Konzepten, Vorlagen und sonstigen Inhalten verbleiben bei kick consulting oder den jeweiligen Rechteinhabern.

(2) Der Kunde und die teilnehmende Person erhalten ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, bereitgestellte Unterlagen für eigene interne Lern- und Arbeitszwecke zu nutzen. Eine Vervielfältigung in dem hierfür erforderlichen Umfang ist zulässig. Veröffentlichung, Weitergabe an nicht angemeldete Dritte, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung zu Vertriebs- oder Schulungszwecken sowie kommerzielle Verwertung bedürfen der vorherigen Zustimmung von kick consulting in Textform.

(3) Vorbestehende Methoden, Templates, Konzepte, Werkzeuge und das allgemeine Know-how von kick consulting bleiben uneingeschränkt bei kick consulting. Aus der Veranstaltung werden keine ausschließlichen Rechte übertragen.

(4) Foto-, Audio-, Video- und Bildschirmaufnahmen sowie Screenshots, Mitschnitte, automatisierte Transkriptionen oder sonstige Aufzeichnungen der Veranstaltung sind durch Kunden oder teilnehmende Personen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von kick consulting und der jeweils erkennbar betroffenen Personen unzulässig. Dies gilt insbesondere auch für den Einsatz von Aufzeichnungs-, Transkriptions- oder KI-Diensten.

10. Vertraulichkeit und Beiträge von Teilnehmenden

(1) Als vertraulich gekennzeichnete oder nach den Umständen erkennbar vertrauliche Informationen von kick consulting oder anderen Teilnehmenden dürfen nur für die Durchführung der Veranstaltung verwendet und nicht unbefugt offengelegt werden. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

(2) In offenen Gruppenveranstaltungen kann kick consulting die Vertraulichkeit durch andere Teilnehmende trotz organisatorischer Hinweise nicht garantieren. Kunden und teilnehmende Personen sollen daher Geschäftsgeheimnisse, personenbezogene Daten oder sonstige besonders schutzbedürftige Informationen nur einbringen, wenn hierfür eine gesonderte, geeignete Grundlage besteht.

(3) Wer eigene Inhalte, Fallbeispiele oder Unterlagen einbringt, stellt sicher, dass deren Nutzung im Rahmen der Veranstaltung keine Rechte Dritter verletzt.

11. Datenschutz

(1) kick consulting verarbeitet personenbezogene Daten zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags, zur Zahlungsabwicklung und zur Organisation der Veranstaltung nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten ergeben sich aus der auf https://kick.consulting veröffentlichten Datenschutzerklärung.

(2) Soweit für eine Veranstaltung externe Plattform-, Zertifizierungs- oder Zahlungsanbieter eingesetzt werden, wird hierüber in der Veranstaltungsbeschreibung, im Buchungsprozess oder in der Datenschutzerklärung informiert.

12. Haftung

(1) kick consulting haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, im Umfang einer übernommenen Garantie sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten und Erfüllungsgehilfen von kick consulting.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind als Anlage Bestandteil der dem Verbraucher zur Verfügung gestellten Vertragsinformationen.

(2) Soll die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist beginnen, gelten die in der Widerrufsbelehrung dargestellten Rechtsfolgen. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

14. Verbraucherstreitbeilegung

(1) kick consulting ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Nürnberg ausschließlicher Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

 

 

Anlage 1: Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

kick consulting GmbH
Kärntener Straße 20
10827 Berlin
Deutschland
E-Mail: willkommen@kick-consulting.com
Telefax: +49 30 84306-602

mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über die Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen.

 

Anlage 2: Muster-Widerrufsformular

zum Download

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: kick consulting GmbH, Kärntener Straße 20, 10827 Berlin, Deutschland, E-Mail: willkommen@kick-consulting.com, Telefax: +49 30 84306-602

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Gebucht am (*) / Vertrag geschlossen am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum:

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(*) Unzutreffendes streichen.

 

We look forward to speaking with you